در دنیای امروزی که فناوری اطلاعات و ارتباطات یکی از ستون‌های اصلی سازمان ها به شمار می‌رود، وجود زیرساخت‌های شبکه‌ای پایدار و امن ضروری است. شرکت‌ها برای مدیریت و نگهداری از این زیرساخت‌ها نیازمند خدمات تخصصی و حرفه‌ای هستند. اینجاست که شرکت‌های پشتیبان شبکه به عنوان ارائه‌ دهندگان این خدمات، نقش حیاتی را ایفا می‌کنند. در این مقاله به معرفی شرکت‌ پشتیبان شبکه خدمات ارائه‌شده، اهمیت آن‌ها در سازمان ها و نکاتی که باید در انتخاب این شرکت‌ها در نظر گرفت، خواهیم پرداخت.

چرا سازمان ها به خدمات شرکت‌ پشتیبان شبکه نیاز دارند؟

شرکت پشتیبانی شبکه، به شرکت‌هایی اطلاق می‌شود که خدمات متنوعی در زمینه‌ی نگهداری، پشتیبانی و مدیریت زیرساخت‌های شبکه و فناوری اطلاعات ارائه می‌دهند. این خدمات شامل نصب، راه ‌اندازی، نگهداری و بهینه ‌سازی شبکه‌های کامپیوتری و سرورهاست. شرکت‌های پشتیبانی شبکه همچنین در حل مشکلات ناگهانی، کاهش دان‌تایم و ارائه راهکارهای امنیتی تخصصی به سازمان ها کمک می‌کنند.

در دنیای کسب ‌و کارهای امروزی، وابستگی به فناوری اطلاعات و شبکه‌ها غیرقابل ‌انکار است. بدون وجود یک شبکه پایدار و امن، عملکرد سازمان‌ها دچار اختلال می‌شود. موارد زیر نشان‌ دهنده اهمیت نیاز به خدمات پشتیبان شبکه است:

حفظ امنیت اطلاعات: جلوگیری از نفوذ و حملات سایبری با پشتیبانی امنیتی

کاهش خرابی سیستم‌ها: به حداقل رساندن زمان قطعی شبکه‌ها با نظارت مداوم

پشتیبانی ۲۴ ساعته: برخورداری از خدمات پشتیبانی در هر زمان ممکن برای حل مشکلات فوری

بهینه ‌سازی زیرساخت‌ها: بررسی و بهبود عملکرد شبکه‌ها برای افزایش سرعت و کارایی

خدماتی که شرکت‌ پشتیبان ارائه میدهد شامل چه مواردیست؟

شرکت‌های پشتیبان شبکه خدمات متنوعی را برای پشتیبانی و مدیریت شبکه‌ها ارائه می‌دهند که شامل موارد زیر است:

1. نصب و راه ‌اندازی شبکه‌ها

این شرکت‌ها با طراحی و پیاده‌ سازی زیرساخت‌های شبکه‌ای، اطمینان حاصل می‌کنند که شبکه‌ها به‌صورت بهینه راه‌اندازی شوند. طراحی و نصب شامل:

انتخاب تجهیزات مناسب

پیاده ‌سازی سیستم‌های امنیتی اولیه

ایجاد و تنظیمات شبکه‌های داخلی و خارجی

2. نگهداری و به‌روزرسانی مداوم

برای اطمینان از عملکرد بهینه، لازم است که شبکه‌ها به‌طور مداوم مورد بازبینی و به‌روزرسانی قرار گیرند. این خدمات شامل:

بررسی و رفع مشکلات احتمالی

به ‌روز رسانی سیستم‌ عامل‌ها و نرم ‌افزارها

ایجاد بکاپ‌های منظم برای جلوگیری از از دست رفتن اطلاعات

 3. پشتیبانی امنیتی و مدیریت تهدیدات سایبری

امنیت شبکه‌ها امروزه از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. شرکت‌ پشتیبان شبکه با استفاده از ابزارهای پیشرفته:

شبکه‌ها را در برابر تهدیدات سایبری محافظت می‌کنند.

سیاست‌های امنیتی ایجاد کرده و آن‌ها را به ‌روز رسانی می‌کنند.

آنتی ‌ویروس‌ها و فایروال‌های مناسب نصب و تنظیم می‌کنند.

 4. پشتیبانی از سرورها و تجهیزات IT

پشتیبانی از سرورها، سوئیچ‌ها، روترها و دیگر تجهیزات IT از دیگر خدمات مهم شرکت‌های پشتیبانی شبکه است که شامل:

نصب و نگهداری تجهیزات

مانیتورینگ عملکرد دستگاه‌ها

عیب ‌یابی و رفع مشکلات سخت‌ افزاری و نرم ‌افزاری

 5. پشتیبانی از کاربران و حل مشکلات IT

از جمله خدماتی که شرکت‌های پشتیبان شبکه ارائه می‌دهند، پشتیبانی کاربران و رفع مشکلات آن‌ها است. این خدمات شامل:

ارائه پشتیبانی در صورت بروز مشکل در اتصال به شبکه

راهنمایی کاربران در استفاده از نرم ‌افزارها و سخت ‌افزارهای شرکت

ارائه راهکار‌های سریع برای مشکلات روزمره